文章编号：395 / 分类：互联网资讯 / 更新时间：2025-04-20 16:09:28 / 浏览：次

三月春风暖，追“锋”正当时。近日，湖北随州曾都区烟草专卖局（营销部）淅河所（部）开展学雷锋系列活动，用“行走的服务站”架起党群、客我连心桥，以实际行动践行新时代雷锋精神。

精准帮扶“面对面”，架起党群“连心桥”

“魏老哥，我们又来了！”彭经理带着志愿服务队的伙伴们走进了魏老板的店里。

“小彭啊，真是多亏了有你们，要不然我这真的不知道怎么办了！”魏光红发自心底地说。

零售客户魏光红是个残疾人，年纪大、行动不便，独自经营着一家乡村小店。客户经理了解情况后，便把他列入了重点帮扶对象，隔三差五的上门拜访，总是特意在店里陪他唠嗑，帮他打扫卫生、整理货架、清点货品。

针对辖区年老、身患残疾等特殊零售客户群体，淅河所（部）特意组织青年党员成立了志愿服务队，按照梳理的帮扶名册，与他们“一对一”结对帮扶，定期上门，帮助他们美化陈列、为他们提供经营指导，提醒客户在阴雨天气做好防护工作，注意防霉防潮，及时转移商品库存。用面对面的实际行动展示党员队伍应有的精神风貌，赢得客户们的满口称赞。

普法宣传“心贴心”，筑牢市场“防护网”

“前几天，我收到一条自称烟草工作人员发的短信，说是我的卷烟订货账号有问题，让我按短信上的账号缴纳保证金，才能恢复。得亏你们平时都在跟我们做宣传，我才赶紧打电话想着找你们确认一下再操作，没想到原来真的是诈骗短信啊！”客户张俊既庆幸又感慨。

“是的，所以呀，凡是这种遇到陌生电话需要个人信息、验证码或者交钱包办证的都是诈骗......”客户经理李欣润正在向客户进行防诈骗宣传。

一直以来，淅河所（部）通过“请进来”“走出去”“线上讲”等方式常态化开展“普法宣传”活动，利用拜访客户、市场检查等时机，向零售户普及烟草专卖法律法规，引导零售客户增强规范经营意识，共同营造良好的卷烟市场环境。在网络平台上，客户经理门每月开展线上直播，为零售户解读法律法规、卷烟销售等业务知识，通过通俗易懂的案例讲解、专业细致的理论宣贯、生动形象的答疑解惑，帮助零售户开拓经营思路，提升经营能力。

文明实践“实打实”，绘就城市“同心圆”

在文明实践活动中，淅河所（部）的员工积极作为，以实际行动扮靓城市，凝聚文明力量。他们身着红马甲，化身为城市环境的守护者，热情洋溢地投入到清洁工作中。面对街道上的垃圾、墙体的“牛皮癣”和满溢的垃圾箱，大家分工协作，干劲十足。经过共同努力，原本杂乱的街道焕然一新，整洁的环境得到了过往行人的纷纷点赞。

除参与环境整治外，淅河所（部）员工充分发挥自身优势，从多维度深入开展文明实践活动。客户经理李天杨借助新媒体平台，通过客户群与诚信互助小组开展线上直播，积极普及健康教育、卫生科普知识，大力宣传创文创卫理念；老党员纪克付以身作则，活跃在街道、小广场等公共场所，认真清扫垃圾，主动帮零售户清理店面周边杂物，以实际行动带动更多人投身环境美化；转业军人刘坤21年累计献血4000ML，当看到路边的献血车时，他迅速号召同事加入爱心队伍，用坚持诠释奉献，成为激励大家践行公益精神的标杆。

淅河所（部）的员工们以点滴行动践行“文明有我”的承诺，微光成炬，为创建文明卫生城市添砖加瓦，绘就城市文明“同心圆”。微光成炬，温暖你我、照亮世界！淅河所（部）的员工们仍将不懈弘扬雷锋雷锋精神，用志愿红映衬烟草绿，为创建文明卫生城市贡献力量。（图文 彭泽宇/刘坤、赵天余）

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